Любой клиент имеет право на обмен и возврат товара в течение 7 дней с момента получения. Исключение составляют следующие категории мебели:
Для осуществления возврата также необходимо выполнение следующих условий (согласно п. 4 ст. 26.1 Закона “О защите прав потребителей”):
Если вы решили вернуть купленную мебель, отправьте заявку на нашу почту - [email protected] Мы рассмотрим обращение и оповестим Вас о дальнейших действиях.
Обращаем ваше внимание, что в случае возврата качественного товара (передумали покупать, захотели другой цвет, не рассчитали размер и пр.) клиент получает предоплату за вычетом расходов продавца, связанных с доставкой и забором мебели. Сумма удержаний зависит от места нахождения покупателя.
Дистанционная продажа даёт клиенту такие же права, как и в случае приобретения мебели в обычном магазине. Т.к. посмотреть товар до получения невозможно, осмотр можно и нужно произвести в момент доставки. Такое право закреплено законодательно. При получении мебели убедитесь, что:
Если в ходе сборки мебели вы обнаружили, что какая-то часть повреждена, вы можете составить и отправить на нашу почту [email protected] заявление на возврат, прикрепив фото брака и упаковок, либо же попросить заменить бракованные детали.